本周，一篇《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)刷屏，引發(fā)了公眾對(duì)于外賣騎手生存狀態(tài)的關(guān)注。文章講述了外賣騎手在平臺(tái)系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)使下，疲于奔命，交通事故頻發(fā)，外賣員成了高危職業(yè)。隨后餓了么和美團(tuán)先后發(fā)表聲明，宣布相近功能。

　　9月9日凌晨，餓了么官宣會(huì)盡快發(fā)布新功能：一是在結(jié)算付款的時(shí)候增加一個(gè)“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕，餓了么會(huì)為按下按鈕的消費(fèi)者提供紅包或吃貨豆等權(quán)益；二是針對(duì)歷史信用好、服務(wù)好的藍(lán)騎士提供個(gè)別訂單的“超時(shí)免責(zé)”權(quán)益。同日晚間七點(diǎn)多，美團(tuán)外賣發(fā)布聲明，表示將更好地優(yōu)化系統(tǒng)，在為用戶提供準(zhǔn)時(shí)配送服務(wù)的同時(shí)，調(diào)度系統(tǒng)會(huì)給騎手留出8分鐘彈性時(shí)間；惡劣天氣下，系統(tǒng)會(huì)延長(zhǎng)騎手的配送時(shí)間，甚至停止接單。同時(shí)改進(jìn)騎手獎(jiǎng)勵(lì)模式，讓騎手在保障安全的同時(shí)獲得更實(shí)際的回報(bào)。