編者按：當(dāng)前，大多數(shù)汽車企業(yè)已經(jīng)開工，在特殊時(shí)期，如何一手抓好疫情防控，一手抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，新華網(wǎng)（603888）汽車頻道特別采訪了主流車企，推出《新開工模式下的汽車業(yè)》系列報(bào)道。

　　新華網(wǎng)北京2月16日電（付雨晴）“面對(duì)疫情的挑戰(zhàn)，我們有信心克服困難，盡快回歸正軌，努力達(dá)成跨越10萬(wàn)銷量、實(shí)現(xiàn)品牌煥新的年度既定目標(biāo)”,東風(fēng)風(fēng)神有信心在迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)抓住新的機(jī)遇。

　　目前，東風(fēng)風(fēng)神已全員開啟遠(yuǎn)程辦公模式，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作計(jì)劃，更加積極地恢復(fù)工作狀態(tài)。根據(jù)湖北省有關(guān)政策及當(dāng)前疫情防控情況，暫時(shí)無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行復(fù)工生產(chǎn)，將推遲至2月20日以后，并隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況和條件調(diào)整開工時(shí)間。

　　為生產(chǎn)復(fù)工做準(zhǔn)備，東風(fēng)風(fēng)神已提前做好供應(yīng)商復(fù)工、物流運(yùn)作條件點(diǎn)檢以及新車項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)調(diào)整計(jì)劃等工作，確保響應(yīng)銷售需求；對(duì)于全系供應(yīng)商復(fù)工情況進(jìn)行重點(diǎn)確認(rèn)，逐日推進(jìn)，零件物流方面同步展開；對(duì)于武漢封城造成的整車發(fā)運(yùn)/備件應(yīng)對(duì)問題，制造管理部聯(lián)合綜合管理部逐日判斷，尋求機(jī)會(huì)快速發(fā)運(yùn)。

　　東風(fēng)風(fēng)神認(rèn)為，短期內(nèi)企業(yè)及經(jīng)銷商的利益會(huì)受損，但此次疫情使個(gè)人交通工具帶來的安全感持續(xù)增加，這將刺激部分人群的購(gòu)車需求。同時(shí)，公司也正在線上營(yíng)銷領(lǐng)域加速擴(kuò)展，打開新的銷售通路。

　　客戶關(guān)愛方面，東風(fēng)風(fēng)神為廣大客戶提供“五心保障”，營(yíng)造安全購(gòu)車環(huán)境。專營(yíng)店店內(nèi)外、展車及試駕車輛進(jìn)行全面消毒，并提供上門接送試駕服務(wù)，為用戶提供安心防護(hù)；為購(gòu)車客戶提供一份“平安綜合保障險(xiǎn)”，為到店客戶送上暖心禮包（一次性口罩、消毒液或洗手液等）；通過東風(fēng)風(fēng)神官網(wǎng)、APP和微信服務(wù)號(hào)三大線上陣地為客戶提供看車、選車、用車的一站式省心看購(gòu)服務(wù)；零接觸續(xù)保貼心服務(wù)，放寬拖車救援條件；疫情管制期間延長(zhǎng)2個(gè)月首保及保修有效期，讓客戶安心延保。

　　為減輕經(jīng)銷商壓力，東風(fēng)風(fēng)神推出“一降二升三延四松”的同心戰(zhàn)“疫”政策包，全面下調(diào)二月份銷量目標(biāo)，并對(duì)商務(wù)政策進(jìn)行最大限度松綁；此外，還提供免除網(wǎng)電銷業(yè)務(wù)二月考核、線上集客工具應(yīng)用遠(yuǎn)程培訓(xùn)，以及票據(jù)延期于紓困貸款等金融支持，幫助經(jīng)銷商伙伴恢復(fù)信心，穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)，回歸良好狀態(tài)，積極開展銷售工作。

　　東風(fēng)風(fēng)神表示，暫不調(diào)整今年的年度目標(biāo)?！拔覀冇行判脑谟犹魬?zhàn)的同時(shí)抓住新的機(jī)遇”，東風(fēng)風(fēng)神預(yù)測(cè)，線上營(yíng)銷服務(wù)客戶的方式將潛移默化的影響未來客戶購(gòu)車的潮流和趨勢(shì)。此外，疫情將刺激購(gòu)車需求增加，尤其是在中西部、三四線城市等自主品牌主戰(zhàn)場(chǎng)，這也將迎來一波發(fā)展機(jī)遇。