資料圖：?？谀匙C券交易大廳的股民關(guān)注大盤(pán)走勢(shì)。

　　客戶(hù)端6月10日電 (程春雨)近日，中證中小投資者服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱(chēng)：投服中心)在一起投資者與證券公司的糾紛中，首次采用資金提存公證的方式促成了調(diào)解糾紛，這也是國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)糾紛調(diào)解中首次使用資金提存公證方式。

　　在日常糾紛調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員往往陷入一種非常尷尬的境地，即投資者要求先拿到賠償，才愿意撤訴或履行約定的義務(wù)，而機(jī)構(gòu)方則擔(dān)心賠償款給付后，投資者不履行調(diào)解協(xié)議，機(jī)構(gòu)方缺乏有效制約手段。在這種互不信任的氛圍下，調(diào)解工作難以有效開(kāi)展。

　　據(jù)介紹，2016年12月，投資者張某在某證券公司開(kāi)通證券賬戶(hù)，后張某與證券公司因理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)金額問(wèn)題發(fā)生糾紛。證券公司與張某多次溝通，但雙方就關(guān)鍵事實(shí)的認(rèn)定，無(wú)法取得一致。證券公司認(rèn)為張某本身應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任，而張某堅(jiān)持認(rèn)為證券公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全責(zé)。加之證券公司在協(xié)商過(guò)程中態(tài)度消極，事情遲遲得不到解決，導(dǎo)致張某對(duì)證券公司后續(xù)處理人員存在偏見(jiàn)，情緒亦非常激動(dòng)，調(diào)解難度極大。

　　為緩和雙方之間的信任危機(jī)，在正式開(kāi)展調(diào)解前，投服中心與雙方進(jìn)行了多次磋商，創(chuàng)造性提出通過(guò)由證券公司在公證機(jī)關(guān)專(zhuān)戶(hù)提存資金的方式，解決了雙方的信任基礎(chǔ)問(wèn)題，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，糾紛得到妥善化解。

　　投服中心表示，此次資金提存公證方式的成功運(yùn)用，對(duì)于調(diào)解雙方建立信任基礎(chǔ)、縮短調(diào)解周期、降低投資者維權(quán)成本、提升調(diào)解成功率以及保障調(diào)解執(zhí)行等方面具有重要意義。(完)